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El administrador del sistema Banner es un miembro clave del equipo de gesti贸n del SIP dentro de los Servicios de 罢别肠苍辞濒辞驳铆补 de la Informaci贸n, y es responsable de la administraci贸n, la optimizaci贸n y la seguridad del sistema de informaci贸n de alumnos Banner. Esta funci贸n garantiza que Banner funcione de forma fiable y segura, y en consonancia con los objetivos institucionales y las necesidades operativas en constante evoluci贸n.

Bajo la supervisi贸n del director de gesti贸n del SIP, el administrador del sistema Banner colabora estrechamente con los gestores de proyectos, los analistas de negocio, los equipos funcionales y t茅cnicos, los especialistas en integraci贸n, los redactores de informes, los formadores y los expertos en la materia. Esta funci贸n presta apoyo al dise帽o, la implementaci贸n y la mejora continua de Banner y de las integraciones de sistemas relacionadas, supervisando la configuraci贸n del sistema, el procesamiento de datos, la seguridad, las herramientas de terceros, las actualizaciones y las funciones administrativas. El objetivo principal es mantener un entorno de sistemas estable y de alto rendimiento, al tiempo que se proporciona un soporte t茅cnico eficaz y se lleva a cabo una mejora continua del sistema.

Este puesto est谩 basado en la oficina central de la universidad en Albany, NY, con la opci贸n de considerar candidatos remotos. Los empleados remotos tendr谩n que viajar ocasionalmente para asistir a reuniones, conferencias y oportunidades de desarrollo profesional. Se espera que los empleados remotos est茅n disponibles durante las horas de trabajo de 8:30 am a 5:00 pm hora del Este. La Universidad proporcionar谩 el equipo necesario para realizar las funciones esenciales de este trabajo (por ejemplo, ordenador port谩til, estaci贸n de acoplamiento). Los empleados son responsables de disponer de un espacio de trabajo en el que puedan participar en reuniones virtuales sin m煤ltiples interrupciones ni ruidos.聽

Funciones y responsabilidades:

鈥� Proporcionar apoyo administrativo para el ecosistema de Banner SaaS, incluidos los m贸dulos principales de Banner y las plataformas integradas, como Degree Works, CRM Advise, Smart Plan y otras soluciones relacionadas basadas en la nube.
鈥� Configurar, mantener y optimizar las aplicaciones de Banner SaaS para respaldar los procesos acad茅micos, administrativos y empresariales de la instituci贸n.
鈥� Dar soporte y administrar las capacidades de extensibilidad e integraci贸n de Banner, lo que incluye trabajar con API e integraciones de sistemas para garantizar un funcionamiento seguro, escalable y fiable dentro del entorno de Banner SaaS.
鈥� Colaborar con los equipos funcionales y t茅cnicos para coordinar las iniciativas de configuraci贸n y extensibilidad de Banner, garantizando la alineaci贸n con los est谩ndares de Banner SaaS, la gobernanza institucional y los requisitos de cumplimiento normativo.
鈥� Administrar la seguridad del sistema, incluidos los roles de usuario, los permisos y los controles de acceso, para proteger los datos institucionales sensibles y cumplir con las normas de seguridad, privacidad y normativas.
鈥� Supervisar el rendimiento, la disponibilidad y las integraciones del sistema para garantizar un funcionamiento estable y fiable en Banner y las plataformas SaaS relacionadas.
鈥� Proporcionar soporte t茅cnico y administrativo mediante la resoluci贸n oportuna de incidencias del sistema, con el fin de minimizar el impacto en los usuarios finales.
鈥� Mantener la documentaci贸n del sistema, las normas de configuraci贸n y los procedimientos operativos de acuerdo con las mejores pr谩cticas de Banner SaaS y las pol铆ticas institucionales.
鈥� Prestar apoyo en auditor铆as, lanzamientos, actualizaciones y actividades de gesti贸n del cambio relacionadas con Banner SaaS y las plataformas en la nube integradas.
鈥� Realizar otras tareas relacionadas que se le asignen para respaldar las iniciativas tecnol贸gicas de la instituci贸n

Cualificaciones: Para desempe帽ar este trabajo con 茅xito, un individuo debe ser capaz de realizar cada deber esencial satisfactoriamente. Los requisitos enumerados a continuaci贸n son representativos de los conocimientos, destrezas y/o habilidades requeridos. Se podr谩n realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidad puedan desempe帽ar las funciones esenciales.

鈥� Se valorar谩 una licenciatura en Inform谩tica, Sistemas de Informaci贸n o un campo relacionado; se tendr谩 en cuenta una combinaci贸n equivalente de formaci贸n y experiencia profesional.
鈥� Tres (3) o m谩s a帽os de experiencia en administraci贸n de sistemas, an谩lisis de sistemas o soporte de aplicaciones empresariales, preferiblemente en entornos de educaci贸n superior, ERP o SaaS.
鈥� Se valorar谩 la experiencia en el soporte de las capacidades de extensibilidad de Banner, incluida la configuraci贸n y administraci贸n de integraciones y API en un entorno SaaS de Banner.
鈥� Experiencia demostrada en el soporte de los m贸dulos principales de Banner y los procesos administrativos asociados.
鈥� Experiencia demostrada en el soporte de plataformas relacionadas con Banner para el 茅xito acad茅mico y el asesoramiento de los estudiantes, incluyendo Degree Works, Smart Plan y CRM Advise.
鈥� Experiencia en la administraci贸n de Banner SaaS u otras plataformas empresariales basadas en la nube, incluyendo la configuraci贸n de sistemas, la supervisi贸n, las actualizaciones y los ciclos de lanzamiento gestionados por los proveedores.
鈥� S贸lidos conocimientos de an谩lisis de sistemas, evaluaci贸n de procesos de negocio y las repercusiones posteriores de los cambios en la configuraci贸n e integraci贸n de los sistemas.
鈥� Conocimientos pr谩cticos de las mejores pr谩cticas en materia de seguridad de la informaci贸n, incluidos los controles de acceso basados en roles, la protecci贸n de datos y los requisitos normativos o de cumplimiento.
鈥� Capacidad demostrada para resolver problemas complejos relacionados con los sistemas y la integraci贸n, gestionar m煤ltiples prioridades y prestar un servicio de alta calidad en un entorno colaborativo.
鈥� S贸lidas habilidades interpersonales, de comunicaci贸n escrita y oral, de organizaci贸n y de resoluci贸n de problemas.
鈥� Flexibilidad para adaptarse a horarios de trabajo alternativos o prestar asistencia t茅cnica fuera del horario laboral, seg煤n lo requieran las necesidades operativas.

Requisitos deseables:

• Experiencia con el m贸dulo principal de Banner
• Experiencia en el uso de herramientas de software de Banner, como Degree Works, Smartplan y CRM Advise
• Se valorar谩 la experiencia en la extensibilidad de Banner

The hiring salary range for this position is $87,000 - $95,000. The hiring salary range above represents the University鈥檚 good faith estimate at the time of posting.